أين طلبي؟
افتح ”الطلبات“ في حسابك: كل طلب يعرض مرحلته، من التقديم حتى التسليم، ونحدّثها مع تقدّمه.
يمكنك متابعة كل طلب من حسابك.
من حسابك
- سجّل الدخول وافتح الطلبات.
- اختر الطلب.
- يعرض شريط التقدّم: تم الطلب ← قيد التجهيز ← تم الشحن ← تم التسليم.
- نحدّث المرحلة بأنفسنا مع تحرّك الشحنة، ويراسلك المندوب يوم التسليم.
ماذا تعني المراحل
- تم الطلب — وصلنا طلبك ودفعتك.
- قيد التجهيز — يجري تجهيز قطعك وتغليفها.
- تم الشحن — الطرد مع شركة الشحن؛ يصلك خلال 3–5 أيام عمل من تاريخ الطلب.
- تم التسليم — سُلّم إلى عنوانك.
إن بقي الطلب في المرحلة نفسها أطول من المتوقع، راسلنا على واتساب برقم طلبك وسنتحقق مع شركة الشحن نيابةً عنك.
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟