سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

1. من نحن

يُشغّل موقع wearon.co شركة Kaelo Global LLC FZ، 6th Floor, Meydan Grandstand, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة هنا. ولأي استفسار عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلنا على contact@wearon.co.

2. ما الذي نجمعه

ما تقدّمه لنا: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك وعناوين التوصيل والفوترة وتفاصيل الطلبات وتفضيلات التسوّق وأي رسالة ترسلها. وتسجيل الدخول يتم برمز يُرسل بالبريد؛ ولا نخزّن كلمات مرور إطلاقاً. أما بيانات بطاقات الدفع فيعالجها مزوّد الدفع لدينا (Stripe) ولا تُخزَّن على خوادمنا؛ وعند اختيارك حفظ بطاقة، يحتفظ Stripe برمز وآخر أربعة أرقام فقط.

ما يُجمع تلقائياً: بيانات الجهاز والمتصفح والصفحات المعروضة وعمليات البحث وتحليلات مشابهة، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة (انظر البند 7).

3. كيف نستخدمها

لمعالجة طلباتك وتوصيلها، وإصدار الفواتير، وإدارة الإرجاع والاسترداد، وتشغيل حسابك، وتقديم الدعم عبر واتساب والبريد، ومنع الاحتيال، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ولإرسال رسائل تسويقية إذا وافقت على تلقّيها، ولقياس الإعلانات ما لم توقف ملفات التسويق.

4. المشاركة

نشارك البيانات فقط مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل المتجر — معالجة الدفع (Stripe)، وشركاء التوصيل، وإرسال البريد، والتحليلات ومنصات الإعلان — وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. ولا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. وقد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج الإمارات وفق ضمانات مناسبة.

قياس الإعلانات. ما لم توقف ملفات التسويق، نُعلم منصات الإعلان التي نستخدمها — Google وMeta وTikTok وOpenAI (إعلانات ChatGPT) — حين تؤدي زيارة من أحد إعلاناتها إلى طلب: قيمة الطلب ومنتجاته، ومرجع النقر على الإعلان الخاص بزيارتك، ونسخة مُشفّرة بتجزئة أحادية الاتجاه (لا يمكن إرجاعها إلى أصلها) من بريدك الإلكتروني ورقم جوالك، حتى تتمكّن من معرفة الإعلانات الناجحة. وترسل Kaelo Global هذه البيانات من أنظمتها الخاصة. وإذا رفضت ملفات التسويق، فلا يُرسل شيء منها بعد ذلك.

5. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك على التسويق في أي وقت. ويمكنك إغلاق حسابك وإدارة تفضيلات التسويق من الإعدادات، أو مراسلتنا على contact@wearon.co؛ ونردّ خلال المدة التي يحدّدها القانون.

6. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات الشخصية بالقدر اللازم للأغراض أعلاه وللوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. وبعد إغلاق حسابك، تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير — وبيانات العميل المدوّنة عليها — للمدة التي يقتضيها القانون التجاري والضريبي في الإمارات، ولا تُستخدم للتسويق. ونستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها.

7. ملفات تعريف الارتباط

الملفات الأساسية تجعل الموقع يعمل (حقيبتك، تسجيل الدخول، إتمام الشراء). وملفات التحليلات تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع. وملفات التسويق تقيس الإعلانات وتخصّصها. وتعمل ملفات التحليلات والتسويق منذ زيارتك الأولى ما لم توقفها: يمكنك من شريط ملفات تعريف الارتباط رفض غير الضروري أو إدارتها حسب الفئة، وتغيير اختيارك في أي وقت من تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أسفل الصفحة. وبمجرد رفضها، تتوقف عن التحميل.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة؛ ونعلن التغييرات الجوهرية على الموقع. ويبيّن التاريخ في الأعلى النسخة الحالية.

> النسخة الإنجليزية هي المرجع. هذه ترجمة عربية للنسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة. وعند أي اختلاف في التفسير، يُعتد بالنسخة الإنجليزية.