أواجه مشكلة في إتمام الطلب، ماذا أفعل؟
معظم مشاكل الدفع سببها رفض البطاقة أو نفاد المقاس؛ إليك ما تتحقق منه أولاً.
تحقّق سريع
- هل نفد المقاس؟ المقاس الرمادي المشطوب غير متوفر. اضغط عليه لتُبلَّغ عند عودته.
- رُفضت البطاقة؟ تأكّد من رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء ورمز الأمان، أو جرّب بطاقة أخرى. قد يطلب بنكك تأكيد العملية في تطبيقه (3-D Secure).
- لا يظهر Apple Pay؟ يظهر فقط على الأجهزة التي فُعِّل عليها.
- لم يُقبل العنوان؟ نوصّل داخل الإمارات فقط؛ اختر إمارتك من القائمة.
ما زلت عالقاً؟
راسلنا على واتساب بصورة للرسالة التي تظهر لك، وسنكمل الطلب معك.
هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟